游质监网 3:48:08广西旅 2008-6-132 。

案情介绍：。

车 不上当次到张家界的列 半小时，导致整团人赶 驾车接旅游团队迟到了 社租用的旅游巴士司机 张家界旅游，由于旅行 游客到某旅行社参团去 。车 上了该趟到张家界的列 的快车，追至长沙时赶 买了当天由本地至北京 旅行社应急补救、又购 。人只好站着到张家界 硬座也没有，无奈整团 被列车方面处理了，连 但原计划订的卧铺早已 。个景点作为补偿 旅行社为此免费增游两 。费800元 偿各项差价及精神损失 不愉快，要求组团社赔 休息好，致使整个行程 但游客认为在列车上未 。

案例评析：。

责任 的，旅行社应承担赔偿 皆因旅游巴士迟到造成 审理认为：该质量事故 旅游质量监督管理部门 。救所补偿的费用外， 议：旅行社对于应急补 调解，双方达成如下协 行标准，经旅游质监所 根据质量保证金赔偿试 。

0%的违约金； 失，并赔偿经济损失1 赔偿游客的直接经济损 成游客误车，旅行社要 （1）因旅行社过错造 。

金 卧铺票价10%的违约 客的卧铺票价，并赔偿 （2）旅行社应赔偿游 。

范围，故不予支持 的有关精神损害的赔偿 ，此案不属于民法规定 （3）至于精神损失费 。

社因此应承担赔偿责任 车误点而引起的，旅行 是由于租用的旅游接待 在本案中，焦点的问题 。*关系 司签订的合同是另一层 ；旅行社与汽车出租公 游合同，是一个*关系 游客与旅行社签订了旅 。不存在任何关系的 游客与汽车出租公司是 。作出经济赔偿 义务”的规定，向游客 照约定全面履行自己的 六十条“当事人应当按 依据我国《合同法》第 。