新发展新锐系列报道: 《中国旅游报》科技创 。

一个收获荣誉的年份 网来说，2010年是 对于上海的驴妈妈旅游 。

奖盛典在上海举行 09中国创业新锐榜颁 国行业领袖论坛暨20 1月24日，第2届中 。业新锐”奖项 9中国最具投资潜力创 驴妈妈摘得了“200 。

伴奖” 009年度优秀合作伙 获常熟市的“沙家浜2 1月29日，驴妈妈荣 。

” 游电子商务最佳合作奖 获了“2009年度旅 票电子商务独家代理荣 为扬州市指定的景区门 3月20日，驴妈妈作 。

海举行 中国股权投资论坛在上 “金融资”颁奖典礼暨 5月14日，2010 。唯一的旅游企业 “金融资”获奖企业中 ，这也是本次2010 “金融资卓越企业”奖 驴妈妈荣获了2010 。

口专设驴妈妈通道 客市场，并在欢乐谷门 定网络分销商，面向散 成为上海欢乐谷唯一指 上海欢乐谷全面合作， 6月18日，驴妈妈与 。

切，只用了2年多时间 信息化建设样板，这一 游客通关等在内的景区 字化信息管理、数字化 二维码电子导游词、数 区数字化、电子门票、 妈妈已形成一套包括景 票务在线直销平台，驴 为目前中国最大的景区 立之初的不起眼，到成 从2008年在上海成 。

万条网友点评参考 地资料查询、超过58 1000家景区及目的 0种优惠产品订购、1 合作的景区、1000 已有近2000家加盟 据了解，目前，驴妈妈 。已达到近万人 区门票的游客平均每天 ，通过网站预订合作景 线发布自己的旅游心得 评”等旅游资讯，并在 驴妈妈获得如“景区点 每天有几十万游客通过 。区占30% 50%，4A及以上景 其中3A及以上的超过 盖中国绝大部分省份， 特别是其加盟景区已覆 。国内著名5*景区 宜昌三峡大坝等几十家 福建武夷山、张家界、 东方明珠、海南南山、 镇、上海野生动物园、 这些景区包括了周庄古 。

的认可 了价值，获得了这两端 我们为游客和景区创造 做出了判断；另一个是 广阔前景，资本方已经 们看到这种商业模式的 少有两点意义：一是我 “这些荣誉和收获，至 。”驴妈妈总经理李丹说。

子商务平台 ，打造一个大型旅游电 目的地营销为核心业务 以景区票务分销和景区 。

天下” “先问驴妈妈，再去游 。

运营商的共赢 应商、游客和电子商务 而实现旅游产品上游供 供更为便捷的服务，进 互联网平台，为游客提 的营销与分销方面利用 国家就已经开始在景区 期，欧美诸多旅游发达 20世纪90年代中后 。

发展后仍然明显滞后 商务经历了近10年的 展大潮，中国旅游电子 而相比世界电子商务发 。场提升幅度也是惊人的 但是，中国在线旅游市 。％ 人，增幅达到77．9 户规模达到3024万 09年在线旅游预订用 统计报告》显示，20 中国互联网络发展状况 此前发布的《第25次 中国互联网络信息中心 。

调研和论证 趋势，我们做过周密的 大市场，也是一个发展 “旅游电子商务是一块 。定要做出自己的特色 竭尽全力去做，而且一 一旦看准了，我们就会 。”李丹说。

台提出了全新的需求 客都对旅游电子商务平 全新的时代，景区和游 例已经超过50％，在 游群体占出游总人次比 代双双来临，中国自助 时代和中国电子商务时 样的：旅游“散客潮” 驴妈妈团队的判断是这 。平台 色的大型旅游电子商务 业务，打造一个颇具特 景区目的地营销为核心 力图以景区票务分销和 在这个背景下，驴妈妈 。

入，岂不两全其美？ 时又能提高景区综合收 助游客的门票支出，同 模式既能降低中高端自 初动机是：如果有一个 驴妈妈旅游网开创的最 。

客的自助游则是全价 队游有门票折扣，而散 据了解，国内景区对团 。合 造出多元化的盈利点组 做游客和消费增量，打 游客的门槛，帮助景区 格优惠，降低了自助游 妈妈从加盟景区获得价 通过新的商业模式，驴 。

理念的一次大调整 务模式，无疑也是经营 订为核心的旅游电子商 前主要以酒店、机票预 这种尝试有别于国内目 。领悟 来核心竞争能力的深刻 对中国旅游电子商务未 而这，正表明了驴妈妈 。

的中高端自助游客 ，吸引更多有消费能力 ，合理分配淡旺季客流 销成本，增加分销渠道 平台，可以大大节约营 过这一全新的电子商务 收入，但实际上景区通 让出一部分的散客门票 分销联盟表面上可能会 对旅游景区而言，这种 。入 空公司和酒店的综合收 销手段，并不会减少航 店预订打折只是一种营 这正如目前的机票、酒 。

统等等众多的细节 接系统、订购与支付系 管理系统、实时信息对 单，它涉及到客户关系 把票拿到网上卖那么简 ，驴妈妈商业模式远非 清华在多个场合表示过 驴妈妈旅游网董事长洪 。

到位 妈起步阶段就已经全部 问题和信息内容，驴妈 结算流程等一系列技术 而对于网上支付安全、 。约 纷纷前来洽谈合作、签 个著名旅游城市和景区 园、三峡白帝城等几十 集团、杭州西溪湿地公 、丽江束河古镇、宋城 海南三亚、万泉河漂流 因此，网站推出不久， 。

” 问驴妈妈，再去游天下 己响亮的口号——“先 最终，驴妈妈打出了自 。

销平台 电子商务、三是精准营 元素，一是旅游；二是 价值的核心涉及到三个 驴妈妈定义的未来企业 。

力 战略融资增强核心竞争 。

牌风险投资人等 发行人杨振宇等国内老 外还有《东方企业家》 样的营销实战专家，此 分众传媒副总裁钱倩这 行业风云人物，也有像 人兼CEO范敏这样的 像携程旅行网联合创始 资资金，投资人中既有 功吸收到第一批天使投 成立不久，驴妈妈便成 。子商务市场异军突起 驴妈妈”迅速在旅游电 云集了众多大腕后的“ 。

务、三是精准营销平台 一是旅游；二是电子商 核心涉及到三个元素， 定义的未来企业价值的 洪清华表示：“驴妈妈 。的战略融资行为 来发展战略的一次重要 轮融资主要是服务于未 的坚实力量，所以第一 了支持未来驴妈妈发展 成的投资人团队，确定 人士和媒体专家共同组 士，加上电子商务资深 耕旅游业多年的资深人 驴妈妈的创业团队是深 。”。

了骄人的成绩 驴妈妈的发展仍然取得 甲型流感的双重冲击， 业虽然受到金融海啸和 2009年，整个旅* 。融资个案之一 9年国内旅游业最大的 资，这也成为了200 站来说，无疑是一笔巨 创业阶段的旅游电子网 业投资，这对于还处于 资公司高达数千万的创 基金和道杰资本两家投 驴妈妈获得了来自花桥 2009年9月4日， 。

算”，有着通盘考虑 起来显得更是“精打细 对于这笔钱，洪清华用 。第一，用户推广 主要投入在三个方面： 他介绍第二轮的融资将 。满足于此 投诉率非常低，但不能 的游客普遍反映良好， 使用过驴妈妈订购系统 。爱好者中的影响力 曝光度以及在广大旅游 就是加强驴妈妈品牌的 ，下一阶段的重要工作 产品资源整合等工作后 搭建、用户体验提升、 在经过前期的技术平台 。推广 第二，新技术的开发和 。等 助景区实现无纸化门票 关过程中所需时间，帮 系统进一步减少游客通 如应用最先进的二维码 服务层面加大投入，例 利用第二笔融资重点在 服务的双重优势，也会 驴妈妈的优势是价格和 。会投入部分资金 第三，在团队的优化上 。妈的发展 人才，进一步提速驴妈 和电子商务层面的高端 这将会补充一批旅游业 。

个： 的核心竞争力来源于两 公司高层强调，驴妈妈 。

一个是“输送”平台。多 的价格，让游客受惠更 妈妈能从景区拿到更好 的自助游客，这使得驴 多景区带去众多高质量 目前，驴妈妈平台为很 。送更多自助游客 布局，为方便向景区输 商场、旅游集散中心等 高速公路服务站、地铁 同时，驴妈妈已在线下 。

另一个就是服务。且还有优质的服务 游客的不仅是优惠，而 经营理念——留住更多 驴妈妈一直有这样一个 。的细腻呵护旅友 方式陪伴旅友、以爱人 式关爱旅友、以朋友的 服务理念：用亲人的方 为此，驴妈妈提出3种 。

逐步加强的东西 质的全程服务等都是要 个性化产品设计、更优 供打折门票是不够的， 在市场营销上仅仅是提 。

社区目标 最终实现旅游电子商务 。

了业内的关注和认可 列大手笔的营销，引起 成立以来，驴妈妈一系 。

币4亿元 ”，优惠总额高达人民 张“驴妈妈景区消费券 全国游客派发500万 景区委托，驴妈妈面向 内十省一市50家知名 2009年4月，受国 。5折 分所涉景区门票已低于 优惠幅度约30%，部 等地的核心景区，平均 源、三亚、桂林、周庄 京、无锡、黄山市、婺 这些景区包括杭州、南 。

00元 出游就能省400－5 次成功申领，一个家庭 短3个月有180万人 期消费券”，在暑期短 10亿元的“驴妈妈暑 10万份总优惠额度达 知名景区合作，发行了 妈选择与长三角50家 2009年7月，驴妈 。中报道 手机媒体对此进行了集 、电视、报纸、杂志及 一时，100多家网络 。

活动并不多见 组织如此规模跨省市的 行为，民间的旅游网站 “发放消费券基本是* 。妈现象” 被不少媒体冠以“驴妈 到了国家层面的关注， 发消费券的事件已经受 ”洪清华说，驴妈妈派 。

钱换名声 并不是因为驴妈妈在砸 “能有这么大的影响力 。台的双重属性 实施精准营销的媒体平 驴妈妈作为分销平台和 成功很大程度上取决于 ”洪清华解释，活动的 。一个成熟的B2C平台 势，毕竟，其自身就是 根本无法具备的先天优 的活动上也有其他媒体 的平台在实施这一具体 媒体的速度，而驴妈妈 愿大大地大于响应其他 区响应驴妈妈活动的意 直接带去游客，所以景 “因为驴妈妈能为景区 。”。

点的 上，驴妈妈也是可圈可 在具体的景区营销个案 。发展 效推动了扬州旅游加速 络化、无纸化运作，有 维码”电子门票实现网 使得扬州旅游通过“二 大景区的票务业务中， 何园、大明寺等扬州各 *瘦西湖景区、个园、 码”技术引入了国家5 优势，将第二代“二维 商务网站的技术及资源 作中，驴妈妈利用电子 据了解，在与扬州的合 。搭建了网络营销的平台 为扬州旅游的市场推广 旅游资源的整合包装， 等板块形成了不同特色 、游记选登、出行解疑 频道中，通过主题攻略 量身打造的旅游目的地 另外，驴妈妈在为扬州 。

年旅游业界的最大热点 *旅游无疑是2010 。晓 上海外滩游艇会正式揭 OP10”网络评选在 佳*周边游特色景区T 和举办的“2010最 ，由驴妈妈旅游网发起 2010年5月25日 。善卷洞等 陵钓台）、灵山大佛、 沙家浜、富春江（严子 周庄、西湖、瘦西湖、 海欢乐谷、金茂大厦、 区，其中包括黄山、上 亲睐的*周边游特色景 网友票选出了十家最受 过140万张，最终由 此次评选获有效选票超 。

的目标 ”的旅游电子商务社区 问驴妈妈，再去游天下 ，最终我们要实现“先 都是要逐步加强的东西 务、景区点评攻略等等 设计、更优质的全程服 是不够的，个性化产品 ，仅仅是提供打折门票 要当好驴友的“妈妈” 演出等产品，很显然， 主要提供门票及索道、 来说，驴妈妈仍然只是 群，从目前的产品供给 的市场是广大自助游人 ，驴妈妈所关注和专注 谈及未来，洪清华表示 。

是目前在主抓的工作 计和景区创新营销联盟 认可，所以产品创新设 产品得到了受众的更大 计元素，而且这种类型 产品就加入了很多的设 推出的漂流自助套餐等 户体验上，驴妈妈最近 还是在产品的创新和用 “就目前主要动作而言 。”洪清华说。

市场上市 年内在创业板或*资本 如果一切顺利，准备三 改造和员工持股计划， 2010年实行股份制 洪清华透露，驴妈妈在 。